【微笑1+1——中譽鼎力售后服務(wù)萬里行湖南區(qū)第七站】用心做好,
據(jù)生產(chǎn)線總經(jīng)理田榮生介紹,該生產(chǎn)線是懷化地區(qū)目前大規(guī)范的生產(chǎn)線,可以達到日產(chǎn)6000噸左右碎石、2000噸機制砂。在生產(chǎn)線籌備階段,田總花費兩年多時間,考察了各地幾十條生產(chǎn)線,經(jīng)過多項對比,終從十幾個廠家中選擇了中譽鼎力套生產(chǎn)設(shè)備,包括破碎機、制砂機、振動篩等。
對于中譽鼎力的服務(wù),田總給予了很高的評價,他說,中譽鼎力的營銷可以說是的,不是為了銷售而銷售,而是真正對客戶負(fù)責(zé)。比如在進行生產(chǎn)線設(shè)計時,中譽鼎力會根據(jù)客戶實際場地和需求,考察石頭材質(zhì)、分析當(dāng)?shù)厥袌、銷量渠道等,然后再給客戶合適的生產(chǎn)線建設(shè)方案和設(shè)備。在生產(chǎn)線安裝期間,鼎力安裝工程師駐扎在現(xiàn)場,認(rèn)真調(diào)試所有設(shè)備并一次成功。整個安裝調(diào)試的過程自己很少操心,投入正常生產(chǎn)后,鼎力工程師才撤離現(xiàn)場。
對于湖南服務(wù)的工作,田總表示,湖南服務(wù)的馮總、吳經(jīng)理,還有其他售后服務(wù)人員,都是把產(chǎn)品當(dāng)成自己的孩子,提供保姆式的服務(wù)。在生產(chǎn)線建成之后,服務(wù)人員會每月不定期到生產(chǎn)線上了解生產(chǎn)情況及設(shè)備運行情況,了解需要哪些支持,做了許多常規(guī)的服務(wù),中譽鼎力的服務(wù)很用心,很有責(zé)任心,與中譽鼎力打交道我安心、放心。
據(jù)了解,該生產(chǎn)線所在的溆浦縣正在進行環(huán)保綜合治理,許多砂石骨料生產(chǎn)線都被禁止生產(chǎn)。對此田總也談了自己的看法。他說,家的政策是好的,的環(huán)保治理措施也可以理解,作為砂石骨料生產(chǎn)企業(yè),在這樣的背景下生產(chǎn)經(jīng)營會遇到很多困難和問題,但自己會積面對,堅決支持決策,推進自己經(jīng)營的砂石生產(chǎn)線進行環(huán)保升級及轉(zhuǎn)型,使生產(chǎn)線更環(huán)保、更規(guī)范。在后續(xù)的經(jīng)營中,自己也希望能跟中譽鼎力合作,實現(xiàn)共贏。
認(rèn)真只能做對,用心才能做好。這是中譽鼎力的工作作風(fēng),也貫穿于每一次服務(wù)中?蛻舻呐c信任是中譽鼎力服務(wù)升級的源動力,每一個鼎力人都會用實際行動踐行“大服務(wù)”理念,以“用心”換取客戶“安心”,打造中譽鼎力服務(wù)!
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